LoAd b-kool Network: 2008

La Mappa degli stakeholders Recidivi

Di seguito la visione di una mappa della Rete del Cinema e degli operatori di Audiovivisi (Recidivi).

Aziende con le orecchie....da tirare

Quello che sta accadendo intorno al Mosaico-Sarnari affair è la cartina tornasole di come in Italia ci sia ancora poca cultura del servizio e la capacità di esasperare situazioni tutto sommato facilmente gestibili con vantaggio di tutti, aziende e consumatori.

I contendenti:

Mosaico Arredamenti: un'azienda di arredamento del distretto mobilificio marchigiano che ha come peculiarità secondo il suo Presidente e AD Andrea Rossetti

...di aver selezionato un mosaico di oltre 400 ditte produttrici fra le più qualificate sul mercato e con un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Sergio Sarnari: Programmatore nella vita ed in questo caso consumatore insoddisfatto che tramite il suo blog ha esaminato alcuni aspetti a suo parere insoddisfacenti del servizio clienti della Mosaico arredamenti.

Il Casus Belli:

Una esternazione nel blog di Sarnari (il post è stato rimosso) di un servizio a suo parere insoddisfacente da parte dell'azienda in questione ha portato quest'ultima tramite i suoi legali a quererale e chiedere danni per 400 mila euro.

A questo punto sono doverose alcune considerazioni:

- Il confine tra reclamo civile e diffamazione/danno procurato è giuridicamente ben definito, ed anche se chi vi scrive non ha competenze legali, in base alle comuni regole di buon senso e convivenza civile (quello che gli anglosassoni chiamano Common Law mediante il quale hanno il 10% delle nostre leggi), nessuno mi vieta in maniera informale di esternare il mio giudizio e disappunto su un presunto disservizio, con argomentazioni precise e verificabili, anche ad una platea di utenti più o meno amplia come quella di un blog;

- Sono numerosi i portali che riportano giudizi dei loro consumatori, su tutti in Italia Ciao.it, da diversi anni in cui milioni di persone hanno acquistato ed effettuato critiche e giudizi (anche negativi), non mi risulta che alcuna azienda abbia querelato il cliente insoddisfatto e tanto meno il portale.

Ovviamente se il mio blog è letto da decine di migliaia di persone, non è questo il caso, avrò maggiore senso di responsabilità, nell'esporre le mie critiche, perchè sono consapevole di avere una maggiore platea e di poter arrecare un danno di immagine consistente, ma questo non significa autocensurarsi.

- I circa 1000 lettori-opinion maker (reali o potenziali) del post incriminato di Sarnari vengono valutati 400 euro a testa, significa che l'azienda in questione tiene in alta considerazione il valore della reputazione su internet, e fa bene, benissimo direi.

Purtroppo sono tantissime le aziende che se ne dimenticano quando ricevono benefici di immagine diretti o indiretti, si crea anche indirettamente un circolo virtuoso comunicativo (spontaneo e non pilotato), si nota l'albero che cade e non la foresta che cresce.

Segnalo quindi (anche alla stessa Mosaico Arredamenti) il manifesto delle linee guida del marketing dell'ascolto, che rientra nel progetto di Gente con le orecchie, ovvero quelle aziende che comunicano tramite blog e sanno o vogliono ascoltare la blogosfera, commenti e critiche degli utenti di internet, ringraziandoli anche per le loro critiche costruttive, cercando di stabilire un filo continuo con gli stessi.

Promotore dell'iniziativa è Massimo Carraro
blogger per febal cucine-pesaro

blog: http://chiacchiereincucina.wordpress.com
consulente di comunicazione esterno, affianco altri 4 bloggers interni all'azienda. il blog esiste dal dicembre 2007.

Febal cucine...settore arredamento, località marche, probabilmente tra i fornitori del distretto marchigiano del mobile di Mosaico, che certamente non avrà lo stesso modo di valutare la vicenda e tra le altre cose non mi ha pagato 400 euro per questo post!

Tag :

blog, viral, Mosaico Arredamenti, sarnari

Del.cio.us: Risarcimento Mosaico

Link : Blog di Sergio Sarnari, Sito di Mosaico Arredamenti, Aziende con le orecchie

I video dello Sci(Bzaar)net

Il 17 maggio si svolge presso il Politecnico di Milano un 'interessante convegno con la formula del barcamp mahsata con la formula orientale del petcha kutcha, già discussa in un precedente articolo.

Di seguito il video dell'intervento dell'amico e collaboratore di LoAd Federico Bo:

Quì in basso invece il flusso in streaming degli altri interventi:

Tutti i video dell'evento ripresi in live streaming tramite dispositivo mobile e postati sulla piattaforma QIK
li trovate quì.

Su questa pagina invece tutta la sequenza dei relatori/relazioni succedutasi, un doveroso plauso all'ottimo Gianandrea Giacoma per l'acume e la capacità organizzativa nel riunione in un format così stimolante e partecipativo, alcuni degli entrepreneurs più attivi nel panorama web2.0 italiano e non solo.

Tag :

Milano, sci(bzaar)net, video, web2.0

Del.cio.us: Sci(Bzaar)net

Link : Sci(Bzaar)net, Tutti i Video dell'evento

Mondine2.0 la memoria storica su secondlife

Vedi come Slideshow.

Ieri presso la location di una risaia virtuale in Lucania Lab, è stata realizzata unarievocazione in chiave secondlife di una giornata di lavoro nelle risaie, con bellissime Mondine2.0.

Il progetto rientra in una serie di eventi che vogliono portare alla ribalta la memoria storica di eventi di un Italia contandina e operaia degli anni del dopoguerra, tramite un progetto denominato Mondine2.0 - di madre in figlia, che si pone come obiettivo di reinterpretare secondo i linguaggi comunicativi delle nuove generazioni (secondlife , la blogosfera e il web2.0 sicuramente lo sono) fatti, esperienze, condizioni d lavoro e di relazione di una società lontana 2-3 generazioni dalla nostra attuale, ma che ha ancora mollto da raccontare e offrire.

Tag :

mondine2.0, memoria, secondlife, mondine

Del.cio.us: Mondine2.0

Link : Mondine2.0,

Odyssea il primo musical in Secondlife

Giovedì 9 Maggio alle ore 21.30 sarà trasmesso su Sl Channel e in contemporanea nell'anfiteatro di Italia Vera in second life, il pirmo musical realizzato e pensato per Second Life, e con un sciovinistico piacere dico che è in italiano realizzato dai fratelli Massimo e Marco Grieco.

Lo stesso è patrocinato dalla Provincia di Salerno (presumo di sia la mano di Giffoni Film Festival) ed ha anche lo scopo di raccogliere fondi per Amref.
Per ulteriori informazioni visitare direttamente il sito ufficiale: http://www.odisseathemusical.com/

Tag :

odyssea, musica, secondlife, slchannel

Del.cio.us: odyssea

Link : Odissea il Musical,

Video EcoC@mp di Conversano (Ba)

L'EcoC@mp di Conversano(Ba) è stato un ottimo modo di poter effettuare strategie collaborative e sinergiche, tra la produzione video di eVillage, la diffusione della conoscenza della mobilità integrata (carpooling, carsharing, google transit e altri sistemi e tools) che Cart srl stà realizzando. Il Barcamp è stata una piattaforma di unione delle strategie collaborative di LoAd tra eVillage e Cart quindi.

Tag :

Del.cio.us: EcoC@mp

Link :Ecocamp

10 domande su marketing virale in Linkedin.

Le 10 Domande Virali attualmente in Linkedin: leggi direttamente
Linkedin il più grande Social Network business oriented al mondo, negli ultimi mesi ha apportato significative mofifiche alle sue funzionalità, introducendo nello specicifico quelle per creare, gestire e iscriversi a Gruppi di interesse, questa funzionalità ha avuto sia l'effetto di controbilanciare il contrattacco di Neurona-Xing altra giovane ed emergente Business Community professionale che da subito aveva introddotto questa funzionalità e dall'altra di rendere dinamico un Social Network che sembrava statico e immobile da anni, probabilmente arroccato su posizioni di leadership e sulla pretesa minore "attrattività verso il web2.0" di un utenza professionale.
Un ottimo approfondimento sulle nuove funzionalità di Linkedin può essere letto quì:
Oneweb2.0
In questo modo iscrivendosi a gruppi di interesse è possibile sia iscriversi a particolari gruppi di interesse e far convergere a 2 o 1 grado la distanza che ci separa da contatti professionali a noi simili, che ricevere feed associati a gruppi di discussione, con la formula ask one - many answers l, (1 domanda, molte risposte), in cui poi viene scelta dal proponente la risposta ritenuta più soddisfacente।

Articoli Correlati:
Tag Del.icio.us: Linkedin
linkedin, viral, marketing, domande

Novità sulla piattaforma webtv Mogulus

Pochissimi giorni fa, la piattaforma web tv Mogulus ha rilasciato una versione PRO, dedicata a quelle web tv che necessitano di un servizio più performante per il loro live broadcasting. Questa notizia (peraltro attesa da tempo) avrà positive ripercussioni sul progetto eVillage che LoAd sta seguendo, proprio perchè lo stesso in fase alpha è realizzato con piattaforma MOgulus; per gli approfondimenti rimandiamo all'ottimo articolo di Masternewmedia o al Blog Ufficiale di Mogulus;

Sicuramente gli addons più interessanti sembrano essere l'addons dei "video on deamand" che permettono la fruizione asincrona della web tv selezionando i video a richiesta (categorizzabili a piacimento) e il "Time-based autopilots scheduling" ovvero la possibilità di strutturare in maniera comoda e intuitiva un palinsesto a determinati orari.

Di seguito le principali features della versione PRO:

White-label or skinless player (no Mogulus branding)
Ad-free
Analytics - create indepth audience reports for management and advertisers
Professional Terms Of Use
Higher quality options:
- 16/9
- HD Live and On-Demand
- H.264
- Access to Mogulus APIs
- Time-based autopilot scheduling
- Private channels (not published in the Mogulus directory)
- Additional library storage
- Priority transcoding

Tag :

Del.cio.us: Mogulus

Link : Mogulus Blog,

Slides sessione Mobilità - Ecocamp

Posto un'anteprima delle slides sui sistemi integrati per una mobilità ecosostenibile, presentato in una delle 10 sessioni di discussione all'Ecocamp di Conversano (Ba) (29 Marzo 2008). Ringrazio la disponibilità e la preziosa assistenza nella comptenza del campo l'Ing. Mauro Maccagnani di Atc Bologna e Ing. Andrea Costa di Cart - ingegneria del software di Pesaro (con la quale LoAd collabora proprio in questo periodo). Nei prossimi giorni ci saranno altri post strutturati sull'Ecocamp, sul documento prodotto "EcoCamp@world" e il video dell'evento ripreso dallo staff di eVillage Tv.

Nota: se non dovesse visualizzarsi la slide in basso vedere l'originale dal sito.

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